Пользовательское соглашение

г. Ижевск

"26" августа 2025 год

Настоящее Соглашение является публичной офертой и определяет условия использования материалов и сервисов, размещенных на сайте в сети Интернет по адресу: https://m.mastercity.su/ (далее – Сайт).

Основные понятия, используемые в настоящем Соглашении

Сайт – совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством домена. Стартовая страница Сайта, посредством которой может быть осуществлен доступ ко всем остальным веб-страницам Сайта, размещена в сети Интернет по адресу: https://m.mastercity.su/.

Пользователь сайта (Пользователь) – любое лицо, осуществляющее доступ к Сайту посредством сети Интернет.

Владелец сайта (Правообладатель) – ООО "Мастер Сити", ИНН 1840070326, ОГРН 1171832008655, 426077, г. Ижевск, ул. Ягодная, 18.

Владелец сайта обладает правом использования Сайта, в том числе входящих в его состав программ для ЭВМ и баз данных, информационных материалов, графических изображений, являющихся элементами пользовательского интерфейса, и иных охраноспособных объектов, входящих в состав Сайта, а также на дизайн Сайта.

1. Общие положения

1.1. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

1.2. С момента первого обращения к любой из веб-страниц, входящих в состав Сайта, Пользователь подтверждает, что принимает условия настоящего Соглашения, а также Политики в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

1.3. Получая доступ к материалам Сайта, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

1.4. Пользователям предоставляется свободный доступ ко всем сервисам Сайта, за исключением тех, предоставление которых осуществляется на платной основе на основании отдельного соглашения и/или при наличии регистрации.

1.5. Владелец сайта не несет ответственности за посещение и использование Пользователем внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.

1.6. Пользователь согласен с тем, что Владелец сайта не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с рекламой третьих лиц, которая может быть размещена на Сайте.

1.7. Владелец сайта не несет ответственности за задержки или сбои в процессе работы сайта, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах и надлежащее функционирование Сайта.

1.8. Владелец сайта не несет ответственности за ущерб и/или убытки, возникшие у Пользователей в связи с техническими сбоями аппаратного и программного обеспечения, систем связи, сети Интернет независимо от причины их возникновения, а также за ущерб и/или убытки, возникшие в результате действий Пользователей, явно не соответствующих обычным правилам работы с информацией в сети Интернет, аппаратными средствами или программным обеспечением.

1.9. Владелец сайта не несет обязательств по обеспечению пользователей техническими средствами для использования Сайта.

1.10. Условия настоящего соглашения обязательны для всех Пользователей сайта. Владелец сайта может в любое время изменить любой пункт Соглашения без специального письменного уведомления Пользователей путем публикации новой редакции настоящего Соглашения на Сайте. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на сайте.

1.11. При несогласии Пользователя с условиями Соглашения он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.

2. Права и обязанности Пользователя Сайта

Права и обязанности Пользователя сайта, предусмотренные настоящим Соглашением, возникают у Пользователя с момента его первого обращения к любой из веб-страниц, входящих в состав Сайта.

2.1. Пользователь вправе:

2.1.1. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.

2.1.2. Получать информацию в той мере, в которой это предусмотрено соответствующими разделами Сайта, обмениваться сообщениями, использовать иные сервисы Сайта.

2.1.3. Распространять материалы Сайта, доступные Пользователям, только с согласия Владельца сайта и при условии, что каждая копия материалов с Сайта будет содержать ссылку на адрес в сети Интернет, по которому эти материалы размещены на Сайте.

2.2. Пользователю запрещается:

Пользователю запрещается предпринимать действия, которые могут рассматриваться как нарушающие законодательство Российской Федерации или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, общепринятые нормы морали и нравственности, а также любые действия, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта, в том числе:

- осуществлять сбор персональных данных других пользователей с целью их последующей обработки;

- размещать на Сайте изображения других лиц без их предварительного согласия;

- размещать на Сайте или передавать посредством сообщений информацию ограниченного доступа (конфиденциальную информацию);

- размещать на Сайте в открытом доступе или передавать посредством личных сообщений материалы, содержание которых является оскорбительным для других пользователей или иных лиц, содержит угрозы, призывы к насилию, совершению противоправных деяний, антиобщественных, аморальных поступков;

- размещать на Сайте сообщения, содержащие нецензурные слова и выражения, материалы порнографического характера;

- размещать на Сайте персональные данные, в том числе контактные данные, других Пользователей или иных лиц без их предварительного согласия;

- размещать на Сайте рекламные материалы; •использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта;

- совершать действия, направленные на дестабилизацию функционирования Сайта, осуществлять попытки несанкционированного доступа к управлению Сайтом;

- любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта;

- осуществлять любые иные действия, которые могут быть расценены как сетевая или спам атака.

3. Права и обязанности Владельца сайта

3.1. Владелец сайта вправе:

3.1.1. Менять содержание Сайта, осуществлять текущее управление Сайтом, определять состав сервисов Сайта, его структуру и внешний вид.

3.1.2. В любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень услуг, предлагаемых на Сайте, и (или) в цены, применимые к таким Услугам по их реализации и (или) оказываемым услугам Сайта.

3.1.3. Раскрывать любую информацию о Пользователе, если раскрытие информации предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.

3.1.4. Без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, в случае если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.

3.2. Владелец Сайта обязан:

Соблюдать законодательство Российской Федерации.

4. Гарантии и ответственность сторон

4.1. Пользователь гарантирует, что размещение им на Сайте информации не нарушает чьих-либо прав и законных интересов.

4.2. Владелец Сайта гарантирует тайну информации, в том числе информации, содержащей персональные данные, сообщаемой Пользователями при оформлении заявки на обратную связь на Сайте, согласно Политике в отношении обработки персональных данных.

5. Дополнительные условия

5.1. Владелец сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.

5.2. Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Владельцем Сайта без ограничений.

5.3. Информация о товарах и (или) услугах, размещенная на Сайте, носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

5.4. Владелец Сайта гарантирует, что указанный Пользователем адрес электронной почты будет использован только для рекламно-информационных рассылок и приглашения в мессенджер и не будет передан третьим лицам без предварительного согласия Пользователя.

5.5. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.6. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.

5.7. Бездействие со стороны Владельца сайта в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Владельца сайта права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.

5.8. Владелец сайта вправе, но не обязан осуществлять модерацию сообщений, фотографий и иных материалов, размещаемых Пользователями на Сайте.

6. Использование файлов cookie

Продолжая использовать Сайт, Пользователь дает согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных: сведения о местоположении, тип и версия ОС, тип и версия Браузера, тип устройства и разрешение его экрана, источник откуда пришел на сайт пользователь: с какого сайта или по какой рекламе, язык ОС и Браузера, информация о страницах, которые открывает пользователь, IP-адрес.

Файлы cookie используются в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. В случае, если пользователь не согласен на обработку вышеуказанных данных, Пользователю необходимо изменить настройки браузера или покинуть сайт.

Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика отношении обработки персональных данных (далее - Политика) действует в отношении всей информации, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу: https://m.mastercity.su/ (далее - Сайт), которую ООО «Мастер Сити», ИНН 1840070326, ОГРН 1171832008655 (далее — Оператор) может получить о Пользователе во время использования Сайта, его сервисов, программ и продуктов.

Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В рамках настоящей Политики под персональными данными Пользователя понимаются:

1.1.1. Персональные данные, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при заполнении заявки на обратную связь.

1.1.2. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Сайт не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте. В Политике используются следующие основные понятия:

- оператор персональных данных (оператор) - юридическое лицо (ООО «Мастер Сити»), самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

- автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

- блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

- информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

- обезличивание персональных данных - действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

- обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу хранение, уточнение (распространение, удаление,

- уничтожение персональных данных; предоставление, доступ), обезличивание, блокирование;

- персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

- предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

- распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных информационно- информации, телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

- трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу; уничтожение персональных данных - действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой в отношении обработки персональных данных и условиями обработки персональных данных Пользователя.

В случае несогласия с условиями Политики в отношении обработки персональных данных Пользователь должен прекратить использование сайта.

Политика в отношении обработки персональных данных может быть изменена Оператором без специального уведомления, новая редакция вступает в силу с момента ее размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://m.mastercity.su/.

Пользователь обязан периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики в отношении обработки персональных данных с целью изучения последних внесенных изменений. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан прекратить использование Сервисов сайта.

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

2.1. Оператор собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для обработки запросов и заявок Пользователя.

2.1.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://m.mastercity.su/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает своё согласие с данной Политикой.

2.2. Персональные данные Пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях:

2.2.1. Установления с Пользователем обратной связи, обработку запросов и заявок от Пользователя.

2.2.2. Пользователь не обязан предоставлять персональные данные по запросу Оператора, однако в таком случае Оператор не предоставляет Пользователю соответствующую услугу и не отвечает на запрос.

2.3. В перечень обрабатываемых персональных данных могут входить: имя, регион местонахождения, телефон, иные персональные данные, в случае их предоставления Пользователем.

3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ИХ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

3.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

3.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает всевозможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

3.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

3.3.1. В случае перехода права на Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.

3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" в течение 3 лет со дня предоставления согласия на обработку персональных данных. В случае если Пользователь не заявит отзыв согласия на обработку персональных данных, согласие пролонгируется на следующие 3 года. Количество пролонгаций не ограничено.

3.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

3.6. Биометрические персональные данные (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных) Оператор не обрабатывает.

3.7. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Пользователь имеет право:

- на получение от Оператора достоверной информации об обработке его персональных данных, в том числе: подтверждение факта обработки Оператором персональных данных; правовые основания и цели обработки персональных данных; применяемые способы обработки персональных данных; сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; информацию о способах исполнения Оператором обязанностей, установленных статьей 18.1 Закона; иные сведения, предусмотренные Законом или другими федеральными законами;

- требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

- на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Пользователь реализует свои права путем направления письменного запроса на юридический адрес Оператора, указанный в Едином государственном реестре юридических лиц.

Пользователь обязан:

Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для получения обратной связи.

4.2. Оператор обязан:

4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике в отношении обработки персональных данных.

4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой.

4.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

4.2.4. В случае отзыва Пользователем персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в порядке, предусмотренном законодательством.

4.3. Хранение персональных данных:

- персональные данные могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение как на бумажных носителях, так и в электронном виде;

- персональные данные, зафиксированные на бумажных носителях, хранятся в запираемых шкафах, либо в запираемых помещениях с ограниченным правом доступа;

- персональные данные субъектов, обрабатываемые с использованием средств автоматизации в разных целях, хранятся в разных папках (вкладках).

Не допускается хранение и размещение документов, содержащих персональные данные, в открытых электронных каталогах (файлообменниках) в ИСПД.

Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.

4.4. Уничтожение персональных данных

Уничтожение документов (носителей), содержащих персональные данные производится с помощью бумагорезательной машины.

Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Оператор не несет ответственности, если персональные данные:

5.2.1. Стали публичным достоянием до их утраты или разглашения.

5.2.2. Были получены от третьей стороны до момента ее получения Оператором.

5.2.3. Были разглашены с согласия Пользователя.

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

6.2. Получатель претензии в течение 15 рабочих дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

6.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.4. К настоящей Политике отношении обработки персональных данных и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику отношении обработки персональных данных без согласия Пользователя.

7.2. Новая Политика в отношении обработки персональных данных вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

7.3. Действующая Политика отношении обработки персональных данных размещается на странице по адресу: https://m.mastercity.su/

8. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ

8.1. Обработка персональных данных Оператором заключается в получении, систематизации, накоплении, хранении, уточнении (обновлении, изменении), использовании, обезличивании, блокировании, уничтожении и в защите от несанкционированного доступа.

8.2. Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты partner@mastercity.su с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

8.3. Обработка персональных данных ведется методом смешанной (в том числе автоматизированной) обработки.

8.4. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

8.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.